PCMM（People Capability Maturity Model，人力资源能力成熟度模型）是美国卡耐基 ? 梅隆大学的软件工程研究所（ SEI）开发的一个管理架构，于1995 年推出第1版标准 , 随即在世界范围内被各种商业组织、政府组织以及其他类型的组织广泛运用。 2001年推出第2版标准，促使PCMM更为科学化、更具有适用性和广泛性，同时进行了PCMM评估方法的开拓，使PCMM更具有实用性。
PCMM以提高人力资源能力为核心；以持续改进为根本思想；以过程管理和目标管理为手段。旨在帮助各类组织发展人力资源的成熟度，并突出与人力资源相关的核心问题。该理论架构来源于人力资源、知识管理、组织发展等诸多方面的管理实践，能够指导组织改善人力资源管理流程，帮助组织提高人力资源成熟度，建立持续的人力资源发展规划，设立优先方案，并对人力资源发展及业务流程管理进行有效整合，营造优秀的组织文化氛围。PCMM把人力资源能力成熟度分为5个等级： ① 初级级（ Initial Level）、 ② 已管理级（ Managed Level）、 ③ 已定义级（ Defined Level）、 ④ 可预测级（ Predictable Level）、 ⑤ 最优化级（ Optimizing Level）。
PCMM以持续改进为核心思想，以世界级企业的实践为标杆，为人力资源管理的持续提升提供了一条鲜明的路径。从大的方面来说，PCMM具有三个方面的作用：一是可以作为诊断人力资源管理问题或评估人力资源管理水平的有效标准；二是作为人力资源能力持续提升的指引和方向；三是与其它工具结合使用，提升组织管理水平。
企业实施PCMM，可以提高企业吸引、开发、激励、统筹并留住人才的能力，为企业人力资源部门规范地进行员工知识与技能的培养，以及有效地实施员工激励，提供了一个渐进的五级模式改进之路。