一、企业在营销管理方面普遍存在的问题
短视症、躁动症。缺乏营销战略管理体系,重战术,轻战略;重技巧,轻权谋;重眼前,轻长远。
渠道为王。导致网络运营费用和营销成本的大幅攀升,营销人员增加、分支机构管理难度的加大,分销效率的降低甚至滋生分公司腐败。
结果导向。营销过程不透明,业务人员暗箱操作、短期行为过多。
促销大战。对促销理解片面;夸大促销作用,认为促销是可以包治百病的“万灵丹”;促销毫无计划与规划性。
价格战。在大多数情况下,价格战没有赢家,频繁不断的降价,给市场、消费者和企业都将带来巨大影响。
品牌神圣化。把品牌神圣化、复杂化,忽视品牌塑造,认为做品牌是大企业才考虑的事情。
二、营销管理咨询观点
差异化是决胜的关键。差异化经营的基础来自于对消费者需求的深度挖掘和理解。随着越来越多的中国企业从传统的生产导向型企业转型为营销导向型企业,在越来越激烈的市场竞争中,营销系统优化将是每一个企业走向卓越的必然选择。
通过制定营销战略和业务战略对企业的各项业务进行重新的定位,规划出各业务的价值链、制定出相应的营销组合策略,然后再根据制定的战略并围绕消费者需求有效地架构企业的各类职能、配置各种资源以建立有效的营销系统,最后通过有效的营销战术和有力的执行完成价值的传递和战略的实现。
1、营销战略
制定公司营销战略规划。
制定业务单元发展战略规划。
营销系统优化和变革管理。
营销流程重组与组织设计。
2、营销策划
市场细分及确定目标市场。
制定针对目标市场的营销策略。
新业务(产品)开发与营销组合策略。
制定营销策略的实施方案。
3、营销管理
营销信息管理。
客户关系管理。
售后服务管理。